ワールド増強および負荷分散に関する続報
- 吉田プロデューサーから現在の状況説明と補償について説明が行われている。
ワールド増強および負荷分散に関する続報
新生FFXIVプロデューサ/ディレクタの吉田です。 引き続きのワールドへのログイン制限ならびに、新規キャラクタ作成制限により、 多数のプレイヤーの皆様、そしてお客様にご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 現時点までの作業状況、および見通しについて続報をお知らせいたします。
■現在の状況について■
現在開発/運営チームでは、全ワールドの運用限界までプレイヤーの皆さんを収容すべく、 リアルタイムのモニタリングを続けながら、全ワールドダウンなどが発生しないギリギリまで、 ログイン制限とキャラクタ作成制限の実施と解除を行っております。 現在運用している最大同時接続は23万人を超えるところまで保てている状態です。 なお、一部、コンテンツワールドのダウンなどが発生しており、ご迷惑をおかけしております。
■日本時間9/4水曜に長時間メンテナンスを実施予定■
先日お伝えしました、新規ワールドの追加、およびコンテンツファインダーによるマッチング負荷分散処理は、 現在のところ順調に作業が進んでおり、明日には作業が終了し、週明けより部内試験が実施可能な見込みです。
現在の作業進捗から部内試験の結果を見つつ、日本時間9/4に長時間メンテナンスを実施し、 新規ワールドの複数追加、ならびにファインダーサーバーのグループ分割処理を実装する予定です。 上記、日本時間水曜に予定していますメンテナンスにより、ファインダーグループ分けによる負荷分散導入後、 各ワールドの同時ログイン人数上限も現在より拡大できる見込みです。
メンテナンス実施後は大規模なログインラッシュが見込まれるため、慎重に各ワールドを開放することになる予定です。 メンテナンス直後は混雑が予測されますので、その点についてもあわせてご了承ください。
開発/運営チームは一刻も早く、プレイヤーの皆さんに安定したログイン環境をお届けすべく、 引き続き全力で作業に当たっておりますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。
■無料期間の付与について■
開発/運営チームでは現在のログイン制限、キャラクタ作成制限によって、皆様にご不便をおかけしている状況を鑑み、 旧FFXIVからの休眠アカウントを含む、すべてのFFXIVプレイヤーアカウントに対して、 現時点で7日間の追加無料期間の付与を検討しています。 （現在お持ちの無料期間に対して、7日間の延長追加ということになります） この無料期間の追加付与は、全ワールドメンテナンス後に順次行う予定となっております。 無料期間付与の実施完了、および追加無料期間の正確な日数については確定次第、追ってご報告いたします。
この度は想定を上回るご好評をいだだきながら、プレイ時間等に制限がかかる結果となってしまい、 お客様には多大なるご迷惑をおかけしております。まことに申し訳ございません。
進捗があり次第、引き続き状況のアナウンスをさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
- ログイン/キャラクター作成制限への対策について、現時点での状況説明ということになる。
- 要点は、
- 現在最大同時接続は23万人
- 日本時間9/4（水）に長時間メンテナンス予定
- 7日間の追加無料期間の付与を検討 ※旧FFXIVからの休眠アカウントを含む、すべてのFFXIVプレイヤーアカウントに対して
- ということになる。
- 問題は水曜のメンテナンス突入までは現状のままということで、明日（すでに本日）の日曜も壮絶なログイン合戦となることが予想される。入れている人は落ちないように、また落ちてしまった人はイス取りゲームを頑張るしかない。
- さらに本文にも書かれているが、水曜のメンテナンス明けが、これまでの傾向から考えるとこれまた18時以降19時～20時になることが予想され、日本での平日ゴールデンタイムともろにぶつかることになる。せめて明け方～お昼に終了するよう火曜の深夜からメンテナンス作業を行うなどして欲しいところだ。
- 繰り返すが、すでに有料サービス期間に突入しており、今までの現行版無料期間やβテスト期間とは訳が違うのだ。しかもスクエニはFF11を10年間運営してきており、「プレイヤーがこんなに殺到するとは思いもよりませんでした。」や「何も知りませんでした。不測の事態であり私達に落ち度はありません。」では済まされない。こうしたかなり大きな確率でありうべき事態に何も手を打ってこなかった責任は取らざるをえないだろう。
- またフォーラムなどでも書かれているが、フレとは別のワールド、または日本データセンターへのキャラ作成を諦めてしまった人への対応についても行う必要が出てくるだろう。スクエニ側ではどの程度「JPワールドのリスト取得に失敗」したのかについて把握出来てるのかも疑わしいが、MMORPGに慣れている人ならともかく、βテストを体験版と思って参加するような人を対象にしている自覚はあるのだから、今後10年間サービスを続けるつもりならばそういう人もきっちりと拾い上げていく必要があると思われる。
- せっかくゲームは素晴らしい物を作り上げているにもかかわらず、運用・運営で評判を落としては元も子もない。
- 閲覧制限などのないフォーラムの運営の苦しさは非常によく理解できるのだが、暴言だから削除するなどとまでいいだすと、そもそもなぜ公開式のフォーラムを選択したのか？ということにもなってしまう。そこはソフトに暴言をたしなめるような仕組み（”いいね！”だけではなく”よくないね！”ボタンなど）を導入してこなかったスクエニの責任でもある。
- 何よりも忘れてはいけないのは、2010年に世界中に大失態を見せることになってしまったスクエニのファイナルファンタジーを、もう一度買ってやろうじゃないかという気持ちでログインしてくれているプレイヤーの心情だろう。フォーラムに書かれている怒りは、いわばまだ諦めきれていない熱心な人たちなのだ。その裏にはその数倍～数十倍もの文句の一つも言わずに「やっぱりスクエニはだめだ」と切り捨てる人が大勢いる可能性を念頭にいれ、たとえ叩かれ暴言を吐かれようとも丁寧に対応すべきだろう。
- 正直なところ、今のログイン制限等は吉田Pの想定内の状況だろう。つまり、手元にある情報からすると対策をはじめるのが遅すぎるし、本当に予想できなかったのであれば、サーバーの立ち上げの手順がスムースすぎる。無駄なサーバーを運用する経費と、初期にかかる信用リスク及び無料期間の提供の経費を比較した結果、無駄なサーバーの運用経費に重きを置いて、本当に必要なサーバー数を見極めてから、サーバー運用をはじめたのではないのか。みなさん人が良すぎる。 — pokopen 2013/09/01 (日) 05:50:51
- 週明けすぐって思ってた人多いよね。そう言ってたし。でもスクエニ的には週明けすぐって水曜なのか。一般的には水曜って週の中頃って言うと思うんだけど。 — 2013/09/01 (日) 07:30:43
- そもそももう遅い。始めてみようかなってライトユーザーはゲームが出来ない時点ですでに辞めてると思うよ。 — 2013/09/01 (日) 09:51:41
- 上の方が言ってるように、すべてシナリオどおりなら、それはそれで１０年やっていけると思う。だが管理人が言うように無能ならそれまでの会社だね。 — 2013/09/01 (日) 11:47:32
- オフでできないゲーム売っといてログインすらできないってやってることは詐欺に近いわな — 2013/09/01 (日) 11:48:47
- >02 吉田の文章は難しい。週明けに終わるのはあくまで用意でそれを実施するのがいつになるかはひとこともいってない(ｷﾘｯってことだろｗ 寝ずに徹夜でやらんかいカス会社 — 2013/09/01 (日) 11:55:00
- 23万人ってさワールド数×5000人だろ？そんなの小学生でも計算できらぁ パッケ売っといてログインもさせないとか頭狂ってんじゃねえの？ — 2013/09/01 (日) 12:19:29
- ロドスト日記とかで色々不満書いてくれる内が華だよなぁ…どうせ今まともにできないし追加の新規ワールドから始める予定だけど水曜までお預けはキツいわ — 2013/09/01 (日) 16:23:36
- スクエニを語る悪質な詐欺にご注意ください。 — 2013/09/01 (日) 21:45:46
- オープンベータにもっと買う予定のやつが参加しとけば接続数をもっと見極められたかなとは思う 一度あんだけ終わったコンテンツにこんだけ人が来るとか普通に俺も予想してなかったわ — 2013/09/02 (月) 07:17:45
- β4(オープンβ)終了後あたりからパッケージ版の予約数が増加したらしいからサービス開始前に鯖が足りないのは分かってたと思うよ。ただ、サービス開始を遅らせるにしても今と同じような批判は出たと思うから現状限界まで収容人数増やしてよくやってるほうだとは思うよ。 — 2013/09/02 (月) 09:36:55
- 何回もログインさせられるよりキューとか順番待ちのほうがいいなぁ・・・ゲームする前にｸﾘｯｸ作業で疲れる・・・ — 2013/09/02 (月) 19:47:13
- 俺もクリックで数十回やってたけど今はテンキーの2と8と0を使ってます・・・今更だけどかなり楽になったｗ — 2013/09/02 (月) 23:21:38
- FF11運営してて予想外でしたなんて何の成長もないな。そもそもオープンβ短すぎだろ、どんだけ自信あるんだよ。しかも、今度のメンテで上限が5000人以上になる「見込み」。見込みが甘いから今の状況があることを思うと、結局椅子取りゲームだな。すでにサーバーの過密・過疎が出てるようだし（現にTitanは22時でもログインできた）、過疎鯖への移転を促すためにサーバー混雑状況の表示と、無料鯖移動（1回分）の実施は必須。 — 2013/09/03 (火) 00:14:08
- 2と8と0で楽になったよ、ありがとう — 2013/09/03 (火) 17:42:09
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