オープンβ終了＆吉田Pコメント＆負荷軽減対策実施

オープンβ終了＆吉田Pコメント＆負荷軽減対策実施

オープンβ終了＆吉田Pコメント＆負荷軽減対策実施

オープンβ終了

8月19日18時で新生エオルゼアのオープンβは終了する。
レガシーのかたはもちろん、現行版ベータ以来戻ってきた方、今まで手を出していなかった方、それぞれどんな感想を持ちましたか？
こちらでアンケートも行っています。
- 【アンケート】新生エオルゼアプレイする？しない？

なお今後の予定は、次のようになっている。

日付	項目	備考
8/20（火）	修正期間（ログイン不可能）
8/21（水）		ドイツでGamescom2013
8/22（木）
8/23（金）
8/24（土）	アーリーアクセス期間 [開始時刻は未定]	早期予約特典アーリーアクセス対象者のみ ※アーリーアクセスは正式サービス直前まで行われる。仮に正式サービス開始が27日18時だとすると、27日17時59分までがアーリーアクセス期間で、その後そのまま正式サービスへ移行し全プレイヤーがログイン可能となる。
8/25（日）
8/26（月）
8/27（火）	新生FF14正式サービス開始 [開始時刻は未定]	・新生パッケージ購入者＆現行版パッケージ購入者・現行版プレイヤー向けに9月9日まで約2週間の無料プレイが可能な「Welcome backキャンペーン」を実施

※「アーリーアクセス」は、下記のいずれかに該当していれば対象となる
- 現行版プレイヤーで「レガシーキャンペーン」対象者（確定）
- FF14新生エオルゼアの早期予約特典付きパッケージ購入者（早期予約特典付きパッケージを予約購入できれば確定）
- FF14新生エオルゼア（PS3）DL版予約購入者（8/8～8/18に、PSStore上で予約購入した場合、通常版・コレクターズエディションを問わずアーリーアクセス権が付与される（詳細説明より））

Gamescom2013の会場ではすでにセッティングが進んでおり、チャレンジバトルイベントとしてタイタン戦も登場する。

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吉田Pコメント

高負荷で更新できてなかったので、オープンβ以降の吉田Pコメント

巴術士クラスクエストなどイベント中断の不具合

プロデューサ/ディレクタの吉田です。

巴術士Lv5クラスクエストをはじめ、クエスト中のイベント中断についてフィードバックありがとうございます。こちらモンスターの配置や出現位置の調整、処理の確認などを行い、アーリーアクセス、正式サービス時など早期の修正を目指します。

ご不便をおかけしますが、引き続きのテストよろしくお願い致します。

この問題は、巴術士Lv5のクラスクエストでNPCに話しかけて敵を沸かせ、倒したらもう一度NPCに話しかけるとカットシーンムービーが始まるのだが、このイベント中に他のプレイヤーが敵を沸かせるとその敵の範囲攻撃を受けてイベントが中断されるというものだ。お粗末すぎて話にならない。この形式は他でも多数使われているため、同じ障害を引き起こす可能性は無限に出てくる。

そもそも
- 報告＆イベントムービー閲覧場所を分ける　or 敵の発生場所を分ける
- イベントムービー中は敵の攻撃を受けなくする（何でもかんでも”イベント”扱いにしているため、これはこれで問題が出そう。せめてカットシーンムービーは別扱いに出来ないものか？）
- あそこで（範囲攻撃を行う）スラッグである必要があったのか？
などいくつも指摘できる。いくら現在がオープンβとはいえ、吉田Pもいっていたように体験版として大々的に宣伝を打っているのだからロクに導線設計やテストもしていないものをあんな低レベル段階で露呈してしまうのは言語道断だろう。
いよいよお客様からお金を預かる正式サービスを始めるにあたって、クエスト担当の設計や上位者のチェック、Q&A部隊など全てにわたって考え方が甘すぎるとしか言いようがない。そもそもクエストやイベント製作のルールすら定められていないということを露呈してしまっている。10年間MMORPGを運営している企業としては恥ずべき障害だろう。

引き継ぎキャラで保存されている外見データが選択不能な件

プロデューサ/ディレクタの吉田です。

引継ぎデータの容姿変更について、説明不足の状況でご迷惑をおかけしています。

保存されている外見データが選択不能な件については、原因を調査している最中です。正式サービス時にもう一度容姿変更が可能にできないかについても、検討させて頂いていますので、引き続き正式なアナウンスまでお待ちくださいますよう、お願い致します。

現行版から引き継いだキャラクターを新生へと転生させる際に、保存してあったキャラクターデータが利用できなかった問題について。
多くの方が予めベンチマークなどで用意していたはずだが、大混乱のうちにやむなく不本意な状態でログインしてしまったのではないだろうか。もう一度容姿変更できないか検討中とのこと。

クエスト進行不具合

プロデューサ/ディレクタの吉田です。

サーバダウン時など切断されるタイミングで、プレイヤーキャラクタの持つデータと、サーバに格納されているデータに不整合が発生している可能性が高い状況です。詳細な調査と原因究明を行い、アーリーアクセス/正式サービスを見据え、早急な修正を行います。

ご迷惑をおかけしておりますが、引き続きのテストへのご参加をよろしくお願い致します。

クエスト目的を達成し、報告しているにもかかわらずクリアフラグが立たない不具合。
これもかなり多くの方が巻き込まれている様子。導線をクエストに頼る形式にしている関係上、クエストがクリアできないと導線すべてがストップする。ひどい人の場合は巴術士でリムサを選びメインクエストでハマると、バイルブランド島から永久に出られない状態となっているようだ。
新規キャラクターならともかくとして、（少なくとも利用料金を支払っていた）引き継ぎキャラクターの場合は何らかの補償がでてもおかしくないともいえる重大な不具合だといえる。※新規の場合はキャラクター作り直しが効くが、レガシーキャラクターの場合はそのキャラクターでなければならないため。

追加でコメントが出ていたので追記

巴術クラスクエストについて（新納氏）

巴術クラスクエストで、カットシーンイベントがキャンセルされてしまう件、御報告ありがとうございます。上記の不具合でご迷惑をおかけしております。

御指摘の該当カットシーン再生中は「無敵になり、キャンセルされない」が正式な仕様となっており、製品版にむけてバグの修正対応を行います。

重篤な不具合であると認識しております。このような事がないよう、より一層の注意を払って開発いたします。重ねてお詫び申し上げます。

せっかくの新クラスクエストを快適でないものにしてしまい、本当にすみませんでした。

コメントも頂いたように「無敵になり、キャンセルされない」が正式な仕様となっておりということで修正されるようだ。
もしこれが本当ならば、QAチームにその仕様が伝えられていない、またはQAチームでの（イベント中に敵を沸かせて範囲攻撃を浴びせてみる）テスト漏れということが考えられる。
レベル5のクラスクエストもアーマリーシステム開放への重要な導線（クリティカルパス）となっている。アーマリーシステムを売りとするならば、水も漏らさぬようなチェックをすべきではないだろうか。せっかくパッケージを購入して始めてくれたプレイヤーが、こんなところで躓くとどういう気持になるのか考えが至らなかったのだろうか。きっちり開発のフロー見直しをして欲しいところだ。

リムサからのメインクエでも同じようなことがおきました。ヤ・シュトラと一緒にグゥーブーと戦うクエです。

原因が一緒ならいいのですが・・・。

御報告ありがとうございます。そちらの不具合に関しても認識しており、修正対応いたします。御迷惑おかけして申し訳ありません。

クエストがクリアにならない問題（新納氏）

御報告ありがとうございます。不具合にてご迷惑をおかけしており、申し訳ありません。

こちらは「シャードやギルを所持限界まで持っている、かつ、クエスト報酬にシャードやギルを設定してある」際に、クエストコンプリートが正常に働かないという不具合と判明いたしました。致命的な不具合となりますので、製品版に修正対応いたします。

クエスト進行不能という御迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。製品版のプレイ再開にあたっての進行不能の対処については、あらためてご連絡いたします。

せっかく遊んで頂いているβ期間にご迷惑をおかしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。

アイテム溢れの際の処理が漏れていたということだ。アーマリーチェストやインベントリーはチェックしてメッセージも出していたが、シャードクリスタルについては別枠なのでチェックが漏れたのだろう。

採集の調整について

採取の仕様変更について

ギャザラーの基本採取回数が6回から4回に減らされました。これだけでも酷い下方修正だと感じたのですが、1回の採取（1つのアイテムを採取）にかかる時間が体感で以前の倍くらいに伸びたように思えます。 6回採取をさくさくとできてた頃に比べると非常にストレスを感じます。大量の素材が市場に溢れかえることへの対策なのでしょうか。

フィードバックありがとうございます。

αテスト、βテストフェーズ1～3を通して、テスターの皆さんにギャザラーで採集していただいたアイテム量を参考に計測したところ、採集物が供給過多になる懸念がありました。

ギャザラーの採集物はゲーム内の経済に直結するため、開発チームで検討した結果、ゲーム内経済を安定させるために採集回数の減らすことで調整を行っています。

ギャザラーの1ヶ所での採集回数が6回から4回に減ったわけだが、それは仕様であり変更するつもりはないということだ。
ギャザラーの「未知の採集場所」やクラフターの「加工精度条件」導入により、生産採集クラスのカジュアル要素は失われる。しかしカジュアルなままだとあっという間に生産採集のプレイヤー人口が飽和するため、いわば生産採集プレイヤーの保護施策でもあるが、そもそも6回というのはどの程度のものを想定していて、今回4回に下げた根拠はどういうものかを、きちんと説明したほうが納得を得られるのではないかと思われる。

予約特典が受け取れるキャラクターについて

予約特典が受け取れるキャラクターについて

予約特典を受け取れるキャラクターについて
予約特典をゲーム内で受け取れるキャラクターの条件を詳細に公開していただけないでしょうか？

新作のMMOなので知らずに知人と別のサーバで初めてしまってプレイ開始まもなくキャラを作り直したり、 chocobo鯖にキャラを作れないので、集合する鯖を変えてやむなくキャラを作り直す、といった事例が多発するのではないかと思われます。自分もchocobo鯖にキャラを作ったのですが、その後キャラ作成制限がかかってしまい、FF11のフレ達と集まれるか怪しくなってきました。

キャラを作り直したせいで特典を受け取れなかった、といった事態は避けたいので、特典コードを使う前に事前に詳細を知っておきたいのですが・・・。

予約特典は、ご登録いただいたサービスアカウントに紐づいている全キャラクターに対して、モグレターで配送されます。アーリーアクセス開始後新たにキャラクターを作成した場合でも、同様にモグレターで配送されます。

もし、特典アイテムが配送されない場合はサポートセンターよりお問い合わせ下さい。

Wiki負荷軽減対策実施

当Wikiサイトも予想外の人数に訪問頂いており、何度もサイトダウン障害を起こしてしまいました。不便をお掛けした方々、申し訳ありません。

ここ数日いくつかの負荷軽減対策を実施し、現時点で限界に近いチューニングをしております。このため一部アクセス速度の遅い環境では閲覧が困難になっている可能性がありますがご了承ください。
また高負荷状況が続いた際に自動的に復旧するよう設定をしましたので、閲覧できない場合には、5分ほどおいた後に再度アクセスいただけますと幸いです。

本日18時でオープンβは終了しますが、今後共引き続きご利用いただけますと幸いです。

このニュースをどう思いますか？【　y 22 　：　n 6 　】

対策をしてもなおサイトダウン障害なこのサイトをみていても、webサービスは提供者はどこも大変なんだろうなと痛感します — 2013/08/19 (月) 21:46:41
そもそもPukiwikiを使っており重いのは承知しているのですが、いろいろ細かな対策をしても復帰わずかでTIME_WAITが数千突破する状態です。。公式フォーラムの規模は想像もできないですが。ご迷惑をお掛けしますがよろしくおねがいします。 — 管理人 2013/08/20 (火) 00:41:55
とても有り難いサイトなので応援してます！ — 2013/08/20 (火) 10:07:31
正式サービス後もこのサイトのお世話になります。管理人さん、有益な情報をありがとう！ — 2013/08/20 (火) 20:14:27