全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(11/17)&iOS9.2リリースに関するソフトウェアトークンご利用の方への重要なお知らせ(11/16)

全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(11/17)&iOS9.2リリースに関するソフトウェアトークンご利用の方への重要なお知らせ(11/16)

全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(11/17)

  • http://jp.finalfantasyxiv.com/lodestone/news/detail/586322824623d44a8bd8460f0a1dd6e07b39ad58
    下記日時におきまして、パッチ3.1HotFixesに伴う全ワールドのメンテナンス作業を実施いたします。
    メンテナンス作業中、ファイナルファンタジーXIVをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

    ※メンテナンス作業開始15分前より「ワールド移転サービス」を停止します。メンテナンス作業終了まで「ワールド移転サービス」はご利用いただけません。

    ※メンテナンス作業終了後から2015年11月20日(金) 18:00まで、エターナルバンドの予約が行えなくなりますのでご注意ください。

    日 時:2015年11月17日(火) 15:00より19:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

    対 象:ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

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iOS9.2リリースに関するソフトウェアトークンご利用の方への重要なお知らせ(11/16)

  • http://jp.finalfantasyxiv.com/lodestone/news/detail/e1ebac96e39e9ce0d27943251c372fbe61c7663d
    iOSの次期アップデートであるiOS9.2に関して、お知らせいたします。

    現在の調査状況において、iOS9.2にアップデートすると、ソフトウェアトークンが起動しなくなる問題が確認されています。

    関係各所に確認を行っておりますが、現時点においては、iOS9.2リリースの時期など確定した情報がないため、誠に恐れ入りますが、iOS9.2がリリースされた場合でも、iOS9.2へのアップデートはお控えくださいますようお願いいたします。

    状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

    なお、iOS9.2にアップデートしてしまった場合、強制的にソフトウェアトークンを解除し、再度ダウンロードしたソフトウェアトークンを再登録することによって、利用可能になることを確認しております。

    これまでにもお知らせしておりますが、強制的にソフトウェアトークンを解除するためには、「強制解除パスワード」が必要になりますので、事前に「強制解除パスワード」を保管しておいてくださいますようお願いいたします。

    ※強制的なソフトウェアトークンの解除は、スマートフォンの機種変更などでも必要になりますので、この機会にぜひご確認ください。

    ※「強制解除パスワード」の確認方法は、以下のURLをご覧ください。
    http://support.jp.square-enix.com/document/newsletter/ja/131225/index.html

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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