公式フォーラムにみる開発チーム動向

主要メンバーの動向

4/9昼現在で、開発チームおよび運営チームで回答を行っているメンバーの情報を抜き出してみた。

名前	チーム	登録日	総投稿数	最新投稿	最新アクティビティ
Naoki_Yoshida	Dev Team	2011/02/25	26	2011/04/01 13:03	2011/04/01 13:11
Hiroshi_Minagawa	Dev Team	2011/03/14	2	2011/03/30 01:35	2011/04/07 17:06
Akihiko_Matsui	Dev Team	2011/03/14	1	2011/03/30 21:02	2011/03/30 22:31
Foxclon	Community Rep	2011/02/25	21	昨日 19:17	昨日 19:31
Mocchi	Community Rep	2011/02/25	8	2011/03/30 21:53	昨日 16:49
Gildrein	Community Rep	2011/02/25	268	昨日 16:08	昨日 20:27
Triairy	Community Rep	2011/03/07	139	2011/04/07 19:49	2011/04/07 20:47
Duckbill	Community Rep	2011/02/25	9	2011/03/31 20:21	2011/04/01 16:44

「最新のアクティビティ」とは、ログインして閲覧したりレスを付けると更新されるが、これが「最新投稿＝最新アクティビティ」となっていて、しかもそれがずいぶん前の日付になっている人がいるのに気がつく。
これはつまり、自分の回答を行うときだけログインしたと見ることもできるが、穿った見方をすれば、普段はフォーラムを表示すらしておらず、サポート？から回答を要求された時だけログインして書き込んでいるとも受け取ることができる。※設定で自動ログオフされるロードストーンと異なり、公式フォーラムはブラウザをとじてもログイン状態は継続される。
もう一点気になるのは、登録日がフォーラム開設日以降になっているメンバーである。良い悪いの問題ではなく、また誰とは言わないが、試験運用とはいえ一番大切なユーザーとの対話の場をどの程度に捉えているかがこれでもある程度分かってくるのではないか。

レスポンス

以下のレスについては、その後の動きがなく放置された状態となっている。
スレッド: クラフター要望・改善スレッド 2011/03/30 21:44
皆さん多数のフィードバックありがとうございます。この件について、開発チームの吉田、河本と打ち合わせを行いました。近日中にもう少し詳しい内容をお伝えできる見込みです。引き続き色々とフィードバックをいただきつつ、今しばらくお待ち下さい。

スレッド: リムサ、グリダニアの過疎過ぎる件～過疎化を止めるにはどうすればいのだろうか？ 2011/03/30 21:53
ディスカッションありがとうございます。この案件に関して、開発チームの吉田に話を聞いてきました。少しお時間をいただくことになるかもしれませんが、今後の方向性はお伝えできそうです。引き続きご意見などお寄せいただければと思います。

スレッド: [dev1031] ノートリアスモンスターについて 2011/03/31 20:30
NMに関して様々なフィードバックありがとうございます。まずはとっかかりとして、今後追加を予定している新しいNMやその戦利品などの情報を織り交ぜつつご紹介できるよう準備を進めています（スクリーンショットも含めて…）。近いうちにご紹介できればと思っておりますので、ひとまずそちらをお待ちいただければと思います。

もちろん、レンスポンス速度が遅いのには理由もあるのだろう。しかし、もしそうであれば「近日中」「少しお時間」「近いうちに」などという言葉を差し控えるべきだろう。
もし誠意ある説明をするのであれば、「開発チームの検討項目に含まれており、現在仕様確定を急いでいますので、その後プレイヤーの皆様への説明ができるかと考えています。」とでもすればいいのではないか。日付が確約できないほどあいまいな事項であれば、「開発チームでも重要な課題と認識しております。プレイヤーの皆様の意見を参考とさせていただきたいため、一層の議論をお願いします。」と普通の会社なら書くのではないだろうか。または「議論のテーマを＊＊＊に絞っていただき、その是非やメリットデメリットについて、ご意見をお聞かせください。」としてもいいだろう。
とにかく上から目線で、「もちろん考えてるよ。もうすぐ出せるけど待っててね＾＾」という言葉でしか書けないからどんどん自分で苦境に追い込んでしまっているとしか思えない。

繰り返すがFF14は、社長が謝罪文を載せ、プロデューサーが辞任するという異常事態にある。すでに正式サービス開始から6ヶ月以上が経っているのだ。
その上、体制変更があった12月10日から数えても、すでに4ヶ月経過しようとしている。もう一度その時のコメントを引用してみよう。
- 和田社長
  サービス開始以降2か月が経過致しましたが、なお、お客様からファイナルファンタジーとしてご期待いただいている水準に達していないと、深く反省するとともに、心よりお詫び申し上げます。
  一刻も早く素晴らしいゲームにしていく決意はあるものの、もう過去の繰り返しはできません。お客様に自信をもってプランが示せるまで今しばらくお時間をください。

よしP
私、そして我々開発チームおよび、スクウェア・エニックスは、すべてのお客様のために、これまで以上に、品質の高いサービスの提供に向けて、今後も邁進することをここにお約束致します。
すべては「すべてのお客様」のために。

たなP
すでに一部修正が始まっているUIの問題に加え、序盤のチュートリアル不足や全体的なコンテンツ不足、バトルシステムの問題など山積する課題に対して、これまで構造的な問題でユーザーの皆様からのフィードバックを迅速に反映することができませんでしたが、こうした問題を抜本的に変えるため根底部分に対してメスを入れるべく見直しを進め、開発部総力をあげて新体制へと移行することになりました。今後この新体制下で、皆様のご期待に添えるような内容に生まれ変わっていきますので、どうか引き続き新開発チームの応援をよろしくお願い致します。私も開発チーム外からではありますが、今後あらゆる形で新体制チームのバックアップをして参ります。どうかこれからも引き続きファイナルファンタジーXIVをよろしくお願い致します。

FF14の開発運営にかかわるすべてのメンバーは、もう一度この時の言葉の重みを思い出し、顧客の信頼を取り戻すために最大限の努力をしているか考えなおして欲しい。
またなぜかFF11では「ファイナルファンタジーXI 2011年ロードマップ」なるものも発表されている。新体制後のゴタゴタという事情を遅延の理由に上げる人もいるようだが、新体制ということであればFF11も立場は同じである。ましてや彼我における立ち位置の違いを考慮すれば一刻の猶予も許されないはずだ。なぜ11では発表できて、14ではそれが出来ないのか、明確な説明が必要だろう。

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11だけロードマップを出してきたってのは完全に軟着陸の体制に入ってるって考えて間違いないのじゃないだろうか。とにかく誠意が見えなさ過ぎるし今後どうなるかのヴィジョンを開発自体が持っていないとしか思えん。1周年でサービス終了のお知らせになるのが現実味を帯びてきたなぁ — 2011-04-09 (土) 19:05:39
上から目線に完全同意。企業としてあるまじき文体を平気で使ってくる。敬語にさえなっていればそれで良いとでも思ってるんだろうか — 2011-04-09 (土) 19:17:54
いままでいろんなクソゲーやってきたがガチで金返せと思ったのはこれだけだわ — 2011-04-09 (土) 19:53:12
開発者にやる気がないんだからどうしようもない — 2011-04-09 (土) 22:18:10
「構造的な問題でユーザーの皆様からのフィードバックを迅速に反映することができませんでしたが、こうした問題を抜本的に変えるため根底部分に対してメスを入れるべく見直しを進め、開発部総力をあげて新体制へと移行することになりました。」　　ここの構築に失敗してる可能性は十分ありますよね？そして失敗したまま数ヶ月が過ぎ、ユーザーが逃げてしまった今ではもう修正はできないだろうと。 — ふぁいふぁん 2011-04-10 (日) 02:05:07
過疎化した現状では，どうせ以前から言われていた「サービス中断・大幅な作り直し」しか手がないんだから，■は早く決断してほしい。いいかげん馬鹿を直せ!! — 2011-04-10 (日) 17:57:47
そろそろ有料化して真の評価を受けるのがいいですよ、PS３版も早く出してください。 — 2011-04-10 (日) 20:47:27
PS3版・・・出ないかもね。PS3版をPC版と内容差別化して出すのなら別であるが。・・・まぁないか。 — 2011-04-10 (日) 22:26:43
>07 俺もそう思う。有料化してみればより現実が見えるんじゃ無いかな。今はまだ無料でサービスを提供しているという気持ちがあるから、危機感が沸いていないのかもしれないね。 — 2011-04-10 (日) 23:50:23
>09　株主総会を乗り切るまではそんな真実があからさまになること出来るわけがない。 — 2011-04-11 (月) 01:30:36
皆川と松井は地震後にフォーラム登録かよ・・・　ほんと糞だな — 2011-04-11 (月) 12:03:35
おい！今日月曜なのに発表なしかよ！ — 2011-04-11 (月) 20:37:14
>10 いつまでも無料にしてる方が収支に響く、無料継続はゲームに興味の無い投機家も含めて全ての株主が嫌う為強い売り材料と言える。FF14の態様を勘案している投資家ならば、利益の出ない無料継続している理由を気にしない筈が無く、総会前の現状でもこの失態を知らない筈が無い。ならば有料化に踏み切ってインパクトを与えた方が新たな買いを誘える。そもそも健全な経営が出来ている事が会社にとって重要なのであって、株価自体が会社に利益を出すものではない。 — 2011-04-11 (月) 20:55:53
この状況で課金を強行すると14は間違い無く終わるぞ。そして特損計上でまたもや暴落。14を潰してしまいたいのなら課金に踏み切ってもいいが。 — 2011-04-12 (火) 01:01:53
いや、もう１４潰れてしまっても良い気がしないか？そして新しく仕切り直して何かを初めてもらった方が良くないか？１４をダラダラ今の状態で続けることは誰の利益になるんだろう？ — 2011-04-12 (火) 01:17:31
上場企業は遊びじゃねえから14潰すとしたら次どうするんだって案も同時に出さなきゃ株主は納得しないぞ — 2011-04-12 (火) 01:19:48
>16　14のグラフィック用のパーツやBGMを流用して、新たにFF15作ります、でいいんじゃね？ — 2011-04-12 (火) 06:51:25